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| 山東省泰安市東平縣市場監管局舉辦第十期業務大講堂 |
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【政公網】
欄目：山東政企信息
發表時間：2024-11-22 20:45
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摘要：北京時間2024年11月22日(農歷2024年10月22日)，星期五訊：縣市場監管局舉辦第十期業務大講堂。
為進一步提高市場監管執法隊伍業務能力，提升市場監管領域投訴舉報處置工作水平，11月22日，東平縣市場監管局舉辦第十期市場監管業務大講堂，縣局黨組成員，副科級以上領導干部，各科室、中心、執法中隊、綜合科負責同志及機關全體人員，近三年招錄人員參加。
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北京時間2024年11月22日(農歷2024年10月22日)，星期五訊：縣市場監管局舉辦第十期業務大講堂。
為進一步提高市場監管執法隊伍業務能力，提升市場監管領域投訴舉報處置工作水平，11月22日，東平縣市場監管局舉辦第十期市場監管業務大講堂，縣局黨組成員，副科級以上領導干部，各科室、中心、執法中隊、綜合科負責同志及機關全體人員，近三年招錄人員參加。
本期業務大講堂由局黨組書記、局長宋衍東主講，圍繞投訴舉報處理工作，從如何提升投訴舉報處理質效和如何依法應對職業索賠行為兩個方面，結合具體案例進行了詳細講解。
會議強調，市場監管執法人員要提高站位、勇于擔當，完善機制、凝心聚力，任勞任怨、真抓實干，務實創新、熱情服務，用心用情用力做好投訴舉報工作。一是熟練掌握投訴舉報處理法規政策依據，明確辦理流程和時間節點，避免程序錯誤。二是對照《12315效能評估評價評分細則》（2024新版）考核指標，切實提升ODR運行效能。三是借鑒山東各地應對職業索賠的經驗做法，做好職業索賠投訴舉報處理反饋。四是落實“首違不罰”“輕違不罰”，營造市場主體良好發展環境。
下一步，縣市場監管局將找差距、補短板，不斷提高處理投訴舉報工作的質量，對投訴舉報的推送、受理、辦理、督辦、反饋等環節進行規范和管理，確保投訴舉報得到快速、準確的受理和處理，不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
（來源：山東省泰安市“東平市場監督管理”微信公眾號）
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