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北京市大興區北臧村鎮基層政務服務建設在提速：全面覆蓋“好差評

【政公網】欄目：北京政企信息發表時間：2022-08-18 21:05

摘要：北京時間2022年8月18日(農歷2022年7月21日)，星期四，北京市大興區北臧村鎮基層政務服務建設在提速：全面覆蓋“好差評。 8月16日上午，村民巴女士來到北臧村鎮西大營村政務服務站辦理業務，只用了幾分鐘就辦好了相關業務，工作人員主動邀請巴女士對窗口服務進行評價。評價包含從“非常滿意”到“非常不滿意”5個等級。由于對本次服務非常滿意，巴女士高興地在…

　　北京時間2022年8月18日(農歷2022年7月21日)，星期四，北京市大興區北臧村鎮基層政務服務建設在提速：全面覆蓋“好差評。

　　8月16日上午，村民巴女士來到北臧村鎮西大營村政務服務站辦理業務，只用了幾分鐘就辦好了相關業務，工作人員主動邀請巴女士對窗口服務進行評價。評價包含從“非常滿意”到“非常不滿意”5個等級。由于對本次服務非常滿意，巴女士高興地在評價器上點擊了“非常滿意”。

　　2022年，北臧村鎮在大興區率先開展政務服務“好差評”全覆蓋試點改革，鎮級大廳和11個村級政務服務站均配置了“好差評”評價器，實現服務“一次一評”、“一事一評”全覆蓋，確保“應評盡評”。前來辦事的群眾，隨手一點就可以對服務進行評價，簡單的動作，卻包含“好差評”工作推動政務服務質量的巨大進步。

　　通過“好差評”向鎮村延伸，實現了“以評促管”。通過在基層建立政務服務“好差評”工作人員考核制度，將政務服務“好差評”融入政務服務工作考核工作中，強化了“好差評”評價數據應用，以好評率及主動評價率等量化指標對工作人員開展積分考核排名，倒逼工作人員主動提升政務服務能力和水平，截至目前，評價滿意率達99.9%以上。

　　下一步，將深化基層政務好差評評價體系建設，確保政務服務“好差評”工作向基層走深走實，落地生根，推動營商環境持續向好發展。

　　（來源：北京市大興區人民政府）

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