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| 四川省成都市青羊區政務觀察員上崗為營商環境聽診把脈 |
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【政公網】
欄目：四川政企信息
發表時間：2022-03-28 22:16
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摘要：北京時間2022年3月28日(農歷2022年2月26日)，星期一，四川省成都市青羊區政務觀察員上崗為營商環境聽診把脈。
“各位觀察員這邊看！這是政務中心的智能智慧大屏，上面會智能顯示來訪群眾人流量、今日取號人數?！?月24日上午10點，來自青羊區國有企業、醫療系統、稅務事務所、中小企業等不同行業的5名營商環境觀察員齊聚區政務服務中心，開啟了一場“政務服…
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北京時間2022年3月28日(農歷2022年2月26日)，星期一，四川省成都市青羊區政務觀察員上崗為營商環境聽診把脈。
“各位觀察員這邊看！這是政務中心的智能智慧大屏，上面會智能顯示來訪群眾人流量、今日取號人數。”3月24日上午10點，來自青羊區國有企業、醫療系統、稅務事務所、中小企業等不同行業的5名營商環境觀察員齊聚區政務服務中心，開啟了一場“政務服務全流程體驗”主題活動。
觀察員一行先后參觀了公安服務大廳、24小時自助服務區、辦稅大廳、“辦不成事”受理窗口等，一邊參觀一邊了解“綜合一窗”改革試點、“互聯網+政務服務”、“一網通辦”、警務服務建設等營商環境方面的改革經驗和典型做法。
只需在自主設備上刷取身份證，不到兩分鐘，就可完成不見面審批；專門為企業辦事設立了營商環境服務專區、個人洽談區；在大廳內流動服務的“紅背心”志愿者主動為辦事群眾提供咨詢服務……這些細節做法都讓觀察員們連連點贊。
來自成都市青羊區國投建設發展有限公司的觀察員蘭玲感慨說：“整個政務中心，無處不體現著高效、智能、便捷，特別是綜合一窗受理、自主辦理等給企業帶來了諸多方便，真正讓群眾少跑了路，多辦了事，享受到智能化政務服務?！?br />
除了辦事效率，政務大廳內的母嬰區、企業私密洽談區、閱讀區等都給來自青羊區菁松辦企業服務中心的觀察員任松留下了深刻印象，他表示：“這些細節處處體現出溫暖，為不同需求的市民提供了便民服務，很暖心?！?br />
“這個自助申報項目現在擴充到多少項了？”“我建議可以在大廳或者窗口增加關于大學生創業就業相關政策的宣傳。”觀察員們一邊參觀、一邊提問、一邊思考，為青羊區的營商環境建設“出謀獻策”。
據了解，政務服務“全流程體驗”主題活動是青羊區營商環境建設的主題活動之一。政務服務中心相關負責人告訴記者：“我們根據不同行業業務窗口的辦事量、咨詢量‘篩選’了有代表性的觀察員，想通過他們的體驗，為營商環境建設提出建議?！?br />
下一步，區政務服務中心還將邀請更多各行業的觀察員，以“我為群眾辦實事”為導向，聚焦營商環境建設中涉及企業和群眾的高頻事項中存在的堵點、痛點、難點問題，企業和群眾反饋或投訴的比較突出的問題提出“靶向”建議，促使不斷優化政務服務，提升青羊區全域營商環境。
青羊融媒記者黃成薇文/圖
編輯何薇審校張國祥審核胡瘦影
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