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| 浙江省寧波市鎮(zhèn)海區(qū)傾聽群眾心聲及時化解難題區(qū)領(lǐng)導上線“12345”聽民意 |
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【政公網(wǎng)】
欄目：浙江政企信息
發(fā)表時間：2022-11-09 22:23
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摘要：北京時間2022年11月9日(農(nóng)歷2022年10月16日)，星期三，浙江省寧波市鎮(zhèn)海區(qū)傾聽群眾心聲及時化解難題區(qū)領(lǐng)導上線“12345”聽民意。
11月7日下午，區(qū)領(lǐng)導走進鎮(zhèn)海區(qū)“12345”政務(wù)服務(wù)熱線中心，現(xiàn)場接聽市民來電，傾聽群眾“急難愁盼”，用心用情為群眾辦實事、解難題。
“您好！這里是鎮(zhèn)海12345，請問有什么可以幫您？”“您說的問題我已…
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北京時間2022年11月9日(農(nóng)歷2022年10月16日)，星期三，浙江省寧波市鎮(zhèn)海區(qū)傾聽群眾心聲及時化解難題區(qū)領(lǐng)導上線“12345”聽民意。
11月7日下午，區(qū)領(lǐng)導走進鎮(zhèn)海區(qū)“12345”政務(wù)服務(wù)熱線中心，現(xiàn)場接聽市民來電，傾聽群眾“急難愁盼”，用心用情為群眾辦實事、解難題。
“您好！這里是鎮(zhèn)海12345，請問有什么可以幫您？”“您說的問題我已經(jīng)記下了，我們會馬上核實情況，后續(xù)相關(guān)部門會盡快給您反饋辦理情況，請耐心等待，謝謝您的來電……”現(xiàn)場，區(qū)領(lǐng)導耐心聆聽市民反映的問題，做好詳細記錄并一一作出解答。隨后，針對群眾反映的噪音擾民、偷排泥漿等問題，區(qū)領(lǐng)導現(xiàn)場交辦意見，要求公安機關(guān)、綜合執(zhí)法部門等相關(guān)責任部門盡快核查處置，并做好跟蹤回訪工作。
區(qū)領(lǐng)導表示，群眾事無小事。“12345”政務(wù)服務(wù)熱線是民聲民意的“集聚地”，更是政府與群眾之間的“連心橋”。要用好用活熱線平臺，不斷拓寬政務(wù)的受理渠道，打造群眾訴求辦理的“高速路”、民意收集的“服務(wù)站”。要及時幫助群眾化解難題，確保事事有回應(yīng)，件件有落實，不斷提升廣大群眾的滿意度、幸福感和安全感。
（來源：浙江省寧波市鎮(zhèn)海區(qū)人民政府）
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