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| 河北省保定市文安縣左各莊鎮(zhèn)三舉措提升行政綜合服務中心服務質效 |
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【政公網(wǎng)】
欄目：河北政企信息
發(fā)表時間：2023-02-21 21:50
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摘要：北京時間2023年2月21日(農(nóng)歷2023年2月2日)，星期二，河北省保定市文安縣左各莊鎮(zhèn)三舉措提升行政綜合服務中心服務質效。
為不斷提高群眾工作標準，促進群眾工作重心下移，左各莊鎮(zhèn)通過三項舉措提升行政綜合服務中心服務質效，切實解決群眾來回跑、多頭跑、多次跑的問題，提供一站式服務，提高辦事群眾滿意率。
一是建立常態(tài)溝通機制。以群眾需求為導向，通過…
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北京時間2023年2月21日(農(nóng)歷2023年2月2日)，星期二，河北省保定市文安縣左各莊鎮(zhèn)三舉措提升行政綜合服務中心服務質效。
為不斷提高群眾工作標準，促進群眾工作重心下移，左各莊鎮(zhèn)通過三項舉措提升行政綜合服務中心服務質效，切實解決群眾來回跑、多頭跑、多次跑的問題，提供一站式服務，提高辦事群眾滿意率。
一是建立常態(tài)溝通機制。以群眾需求為導向，通過大廳意見征集箱、集鎮(zhèn)咨詢點，主動向辦事群眾“問需、問效”，不斷改進和提升服務水平。
二是貫徹為民服務宗旨。采取“業(yè)務培訓+談心談話”方式，不斷改進行政中心工作人員與辦事群眾的溝通方式，督促業(yè)務人員在服務過程中熱心接待、微笑服務，悉心服務、貼心提醒，主動和諧干群關系。
三是堅持定期督查指導。嚴格落實“四考勤兩巡查”制度，對辦事人員加強督查指導，并在服務中心設置咨詢點，幫助群眾解惑答疑，協(xié)助群眾網(wǎng)上辦理，滿足不同辦事群眾的需求，真正做到“科學化服務、人性化服務”。
目前開展窗口服務專項督查6次、業(yè)務培訓、談心談話各3次、收集各類群眾意見建議10條，辦理醫(yī)療養(yǎng)老、小餐飲辦證、殘疾人補貼、低保、高齡補貼等業(yè)務192項，涉及在宅基地、婚育證明等業(yè)務咨詢33件。
（來源：河北省廊坊市文安縣人民政府）
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