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| 吉林省白山市生態(tài)環(huán)境局長白縣分局：“五舉措”做好兩會期間信訪安全保障工作 |
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【政公網(wǎng)】
欄目：吉林政企信息
發(fā)表時間：2023-03-20 22:12
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摘要：北京時間2023年3月20日(農(nóng)歷2023年2月29日)，星期一訊：吉林省白山市生態(tài)環(huán)境局長白縣分局：“五舉措”做好兩會期間信訪安全保障工作。
為認真做好2023年全國“兩會”期間信訪安全保障工作，白山市生態(tài)環(huán)境局長白縣分局“五舉措”著力解決群眾身邊突出生態(tài)環(huán)境問題，維護好人民群眾環(huán)境權益，切實做好“兩會期間“的信訪維穩(wěn)工作。
強化政治站位。堅持…
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北京時間2023年3月20日(農(nóng)歷2023年2月29日)，星期一訊：吉林省白山市生態(tài)環(huán)境局長白縣分局：“五舉措”做好兩會期間信訪安全保障工作。
為認真做好2023年全國“兩會”期間信訪安全保障工作，白山市生態(tài)環(huán)境局長白縣分局“五舉措”著力解決群眾身邊突出生態(tài)環(huán)境問題，維護好人民群眾環(huán)境權益，切實做好“兩會期間“的信訪維穩(wěn)工作。
強化政治站位。堅持以人民為中心作為信訪工作遵循的原則之一，要求信訪工作要踐行黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，關心群眾疾苦，千方百計為群眾排憂解難，對群眾舉報的環(huán)境信訪事項，要求做到有舉報必查處、有舉報必回復，及時解決群眾反映強烈的環(huán)境投訴、信訪、污染糾紛等問題，著力維護人民群眾合法權益。
暢通投訴渠道。充分發(fā)揮和用好“12345”（12369環(huán)保熱線并入)政務服務便民熱線以及全國生態(tài)環(huán)境信訪投訴舉報管理平臺，暢通網(wǎng)上信息收集、分辦、調(diào)整、反饋閉環(huán)工作模式，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，實現(xiàn)全流程統(tǒng)一管理，充分利用宣州區(qū)生態(tài)環(huán)境領域違法行為舉報獎勵實施細則，鼓勵公眾積極參與環(huán)境保護監(jiān)督管理。
明確工作責任。壓實包保責任制，認真落實信訪事項首接責任制和登記、轉(zhuǎn)送、交辦制度，健全信訪事項工作臺賬，明確辦理人員，負責認領工單和辦理反饋，承辦部門負責人親自抓調(diào)度辦理情況，并按信訪辦理時限要求第一時間現(xiàn)場查辦，原則上在3個工作日內(nèi)要求進行辦結，且將結果反饋投訴人，不斷簡化工作流程，踐行閉環(huán)管理，持續(xù)提升信訪事項辦理率，及時回應群眾關切，提高滿意率和辦結率。
構建長效機制。建立信訪協(xié)調(diào)機制，對跨部門和區(qū)域的生態(tài)環(huán)境領域復雜信訪案件，及時會同相關部門協(xié)同處理，聯(lián)防聯(lián)治進一步加強環(huán)境信訪管理工作；加強源頭預防機制，實地走訪調(diào)查，尋找問題根源，將矛盾問題化解在萌芽狀態(tài)；保障跟蹤督查機制，及時進行督查檢查、跟蹤落實整改情況，防止信訪問題死灰復燃造成重復信訪。
積極解決問題。對來訪群眾做到熱情接待、耐心解答、及時回應，將“處理好、答復好每一件環(huán)境信訪、讓投訴人和被投訴人滿意”作為工作的標準。全面排查生態(tài)環(huán)境領域各類矛盾糾紛、信訪積案和安全隱患問題，對于可能存在的信訪隱患，采取有效措施，推進信訪積案化解，扎實做好生態(tài)環(huán)境領域信訪維穩(wěn)工作。
（來源：吉林省白山市長白朝鮮族自治縣人民政府）
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