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| 石嘴山市首家“市區(qū)聯(lián)辦”醫(yī)保窗口落戶惠農(nóng)區(qū)所有醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)均可“一窗通辦” |
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【政公網(wǎng)】
欄目：寧夏政企信息
發(fā)表時(shí)間：2023-03-29 22:15
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摘要：北京時(shí)間2023年3月29日(農(nóng)歷2023年閏2月8日)，星期三訊：寧夏自治區(qū)石嘴山市首家“市區(qū)聯(lián)辦”醫(yī)保窗口落戶惠農(nóng)區(qū)所有醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)均可“一窗通辦”。
“我記得之前職工醫(yī)保停了想?yún)⒓泳用襻t(yī)保，得先去位于北街（中街）街道的社保工作站辦理職工醫(yī)保停保，再到政務(wù)大廳辦理居民醫(yī)保參保登記后才能去繳費(fèi)，沒(méi)想到現(xiàn)在在一個(gè)窗口就辦好了職工醫(yī)保轉(zhuǎn)交居民醫(yī)保的所有手…
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北京時(shí)間2023年3月29日(農(nóng)歷2023年閏2月8日)，星期三訊：寧夏自治區(qū)石嘴山市首家“市區(qū)聯(lián)辦”醫(yī)保窗口落戶惠農(nóng)區(qū)所有醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)均可“一窗通辦”。
“我記得之前職工醫(yī)保停了想?yún)⒓泳用襻t(yī)保，得先去位于北街（中街）街道的社保工作站辦理職工醫(yī)保停保，再到政務(wù)大廳辦理居民醫(yī)保參保登記后才能去繳費(fèi)，沒(méi)想到現(xiàn)在在一個(gè)窗口就辦好了職工醫(yī)保轉(zhuǎn)交居民醫(yī)保的所有手續(xù)，真是太方便了！”3月27日，居民羅剛拿著辦好的手續(xù)，高興地對(duì)惠農(nóng)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心醫(yī)保市區(qū)聯(lián)辦綜合服務(wù)窗口的工作人員張偉偉說(shuō)道。
一直以來(lái)，惠農(nóng)區(qū)職工醫(yī)保和居民醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理“同城不同窗”，群眾辦事需來(lái)回問(wèn)、多頭跑，很不方便；為解決這一問(wèn)題，惠農(nóng)區(qū)醫(yī)保局積極推動(dòng)職工醫(yī)保和居民醫(yī)保窗口全部進(jìn)駐惠農(nóng)區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，有效解決居民多跑腿的問(wèn)題。但由于前期城鄉(xiāng)居民與職工醫(yī)保業(yè)務(wù)“分窗受理”，群眾需分開(kāi)叫號(hào)排隊(duì)，導(dǎo)致有的醫(yī)保窗口無(wú)人辦理、有的窗口人滿為患，參保群眾辦理業(yè)務(wù)仍然存在不便。
今年以來(lái)，該局堅(jiān)持以黨的二十大精神為指引，堅(jiān)定不移地沿著黨的二十大的新部署、新要求謀劃醫(yī)保為民服務(wù)的新思路、新舉措，積極配合石嘴山市醫(yī)保局推進(jìn)整合市區(qū)兩級(jí)醫(yī)保經(jīng)辦力量，集合職工醫(yī)保和居民醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)形成3個(gè)市區(qū)聯(lián)辦綜合服務(wù)窗口，所有醫(yī)保業(yè)務(wù)均能“一窗通辦、一站辦結(jié)”，通過(guò)“前臺(tái)統(tǒng)一受理，后臺(tái)分類審核，統(tǒng)一窗口出件”工作模式，推動(dòng)形成職工醫(yī)保與居民醫(yī)保“二險(xiǎn)合一”的一體化經(jīng)辦模式，打造了我市“首家”醫(yī)保市區(qū)聯(lián)辦綜合服務(wù)窗口。
現(xiàn)在，惠農(nóng)區(qū)已實(shí)現(xiàn)職工醫(yī)保和居民醫(yī)保辦理地點(diǎn)、經(jīng)辦業(yè)務(wù)、人員力量的整合，同時(shí)按照“前臺(tái)受理、后臺(tái)審核”的原則，將3個(gè)醫(yī)保窗口均打造成綜合服務(wù)窗口，參保群眾只需進(jìn)一個(gè)門、取一個(gè)號(hào)、在一個(gè)窗口就能辦好所有醫(yī)保業(yè)務(wù)，且同一事項(xiàng)“線上線下”無(wú)差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理，辦理結(jié)果市區(qū)互認(rèn)，有效解決了窗口忙閑不均、辦事群眾多窗口跑路、階段性辦件擁擠等突出問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)群眾滿意度和業(yè)務(wù)經(jīng)辦效率“雙提升”。
下一步，惠農(nóng)區(qū)醫(yī)保局將繼續(xù)緊跟自治區(qū)、石嘴山市醫(yī)保部門“放管服”改革步伐，配合石嘴山市醫(yī)保局不斷完善市區(qū)一體化醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)制和“全市通辦”事項(xiàng)清單，按照醫(yī)保經(jīng)辦“六統(tǒng)一”原則，持續(xù)優(yōu)化醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)體系，同時(shí)借鑒先進(jìn)地區(qū)醫(yī)保窗口“綜合柜員制”經(jīng)驗(yàn)，充分傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，注重實(shí)施效果，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，簡(jiǎn)化辦事程序，更大程度實(shí)現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)與群眾需求的精準(zhǔn)對(duì)接。（記者周旭通訊員高穎）
（來(lái)源：寧夏回族自治區(qū)石嘴山市惠農(nóng)區(qū)人民政府）
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