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| 北京市豐臺區(qū)：考評！為預算單位提供優(yōu)質(zhì)服務創(chuàng)造更好條件 |
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【政公網(wǎng)】
欄目：北京政企信息
發(fā)表時間：2022-04-03 16:33
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摘要：2022年4月3日(農(nóng)歷2022年3月3日)，星期日，北京市豐臺區(qū)：考評！為預算單位提供優(yōu)質(zhì)服務創(chuàng)造更好條件。
2021年度國庫集中支付代理銀行服務綜合考評工作順利結(jié)束。經(jīng)過全區(qū)319家預算單位對授權(quán)支付代理銀行服務的滿意度調(diào)查，結(jié)合各銀行年度多項項客觀服務質(zhì)量指標的綜合考評，區(qū)財政局對服務我區(qū)的工商銀行、建設(shè)銀行、北京銀行、農(nóng)業(yè)銀行、北京農(nóng)村商業(yè)銀行…
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2022年4月3日(農(nóng)歷2022年3月3日)，星期日，北京市豐臺區(qū)：考評！為預算單位提供優(yōu)質(zhì)服務創(chuàng)造更好條件。
2021年度國庫集中支付代理銀行服務綜合考評工作順利結(jié)束。經(jīng)過全區(qū)319家預算單位對授權(quán)支付代理銀行服務的滿意度調(diào)查，結(jié)合各銀行年度多項項客觀服務質(zhì)量指標的綜合考評，區(qū)財政局對服務我區(qū)的工商銀行、建設(shè)銀行、北京銀行、農(nóng)業(yè)銀行、北京農(nóng)村商業(yè)銀行及郵儲銀行六家集中支付代理銀行進行了綜合打分，并根據(jù)測評結(jié)果支付手續(xù)費。
考評采用預算單位問卷調(diào)查與區(qū)財政局客觀指標打分相結(jié)合的方式。問卷內(nèi)容涉及代理銀行額度下達的及時準確性，業(yè)務流程的簡捷規(guī)范性，單據(jù)格式科學合理性，是否有暢通的問題投訴受理渠道，問題解決是否積極迅速，經(jīng)辦人員是否相對穩(wěn)定，業(yè)務操作是否熟練等一系列與預算單位工作息息相關(guān)的內(nèi)容。
區(qū)財政局打分部分涉及代理銀行是否有違規(guī)劃撥資金行為，是否有違規(guī)提現(xiàn)，是否有違規(guī)辦理賬戶相關(guān)手續(xù)，是否因系統(tǒng)不完善影響資金支付等一系列須規(guī)范的代理銀行行為。通過將考評結(jié)果反饋代理銀行，各銀行明確了自身薄弱點，精準發(fā)力，不斷提升業(yè)務水平，考評結(jié)果呈逐年向好趨勢。
本次考評問卷調(diào)查摒棄了以往區(qū)財政制定紙質(zhì)問卷模板、預算單位填寫打印紙件并蓋章報送、區(qū)財政手工匯總成電子數(shù)據(jù)等諸多繁瑣環(huán)節(jié)，而是依托問卷網(wǎng)：由區(qū)財政設(shè)計電子問卷，預算單位微信掃描二維碼填報，區(qū)財政通過后臺網(wǎng)頁自動匯總數(shù)據(jù)。既方便了預算單位，又便捷高效的獲取到問卷結(jié)果。
一年一度的考評工作充分調(diào)動了財政國庫管理業(yè)務代理銀行的積極性，規(guī)范和加強了豐臺區(qū)國庫集中支付代理銀行服務水平，為預算單位提供優(yōu)質(zhì)服務創(chuàng)造更好條件。
（來源：北京市豐臺區(qū)人民政府）
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