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| 云南省大理州永平12345政務(wù)熱線群眾訴求工單按時(shí)辦結(jié)率100% |
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【政公網(wǎng)】
欄目：云南政企信息
發(fā)表時(shí)間：2022-07-12 19:17
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摘要：北京時(shí)間2022年7月12日(農(nóng)歷2022年6月14日)，星期二，云南省大理州永平縣上半年，永平12345政務(wù)熱線群眾訴求工單按時(shí)辦結(jié)率100%。
為方便企業(yè)和群眾辦事，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和提升服務(wù)效能，永平縣強(qiáng)化服務(wù)和責(zé)任意識(shí)，積極推進(jìn)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線管理工作，全力打造市民熱線服務(wù)平臺(tái)。
截至目前，全縣共有86家單位開通了12345政務(wù)熱線…
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北京時(shí)間2022年7月12日(農(nóng)歷2022年6月14日)，星期二，云南省大理州永平縣上半年，永平12345政務(wù)熱線群眾訴求工單按時(shí)辦結(jié)率100%。
為方便企業(yè)和群眾辦事，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和提升服務(wù)效能，永平縣強(qiáng)化服務(wù)和責(zé)任意識(shí)，積極推進(jìn)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線管理工作，全力打造市民熱線服務(wù)平臺(tái)。
截至目前，全縣共有86家單位開通了12345政務(wù)熱線，每個(gè)單位均明確了政務(wù)熱線的分管領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)絡(luò)員，熱線電話的承接座機(jī)和專用手機(jī)都保持暢通，并在熱線平臺(tái)上建立了本單位的知識(shí)庫(kù)。今年上半年，全縣12345政務(wù)熱線平臺(tái)共受理群眾訴求工單534件，其中云南省人民政府門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)交6件，州級(jí)熱線平臺(tái)轉(zhuǎn)交528件，工單涉及咨詢、投訴、舉報(bào)、求助、建議等類型，已經(jīng)全部按要求完成了調(diào)查核實(shí)處理及答復(fù)工作，按時(shí)辦結(jié)率100%，切實(shí)提高了群眾辦事服務(wù)滿意度。
（來源：云南省大理白族自治州永平縣人民政府）
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